En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es Electra Caldense S.A., con NIF. A08002834, y con domicilio en Pl. Catalunya, 6. 08140 – Caldes de Montbui. Barcelona. Puede contactar con el responsable a través del correo info@electracaldensedistribucio.com. En adelante Electra Caldense.

  1. Tratamiento de datos en el ámbito de la página web

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que nos facilite podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda al motivo por el que usted los facilite:

  1. Gestionar sus solicitudes de información, y contestar sus consultas;
  2. Remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Electra Caldense, por distintos medios de contacto, incluidos los electrónicos (SMS, MMS, Correo, apps);
  3. Atención al cliente.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

Los datos podrán ser tratados, según la finalidad para la que fueron recogidos, con las siguientes bases jurídicas del tratamiento:

  1. Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad.
  2. La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la solicitud de un presupuesto o valoración económica, realización de pedidos o compras, y en definitiva al desarrollo de la relación contractual que se establezca.
  3. El cumplimiento de obligaciones legales de Electra Caldense, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia atención al cliente, civil, fiscal, financiera y tributaria.

Plazos de conservación.

Los datos serán conservados por durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que hayan sido recabados, en particular y como mínimo, a partir de la finalización de la relación, durante los plazos legales aplicables en materia financiera y tributaria, de atención al cliente y por tanto de exigencia de posibles responsabilidades civiles.

Los datos gestionados en relación con el envío de comunicaciones comerciales se mantendrán durante el tiempo que usted autorice a su conservación, y serán eliminados en cuanto usted solicite la baja del servicio de envío de información.

  1. Datos de terceras personas.

Si durante sus comunicaciones con Electra Caldense usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • Electra Caldense no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios no cumpla con los puntos anteriores.
  1. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

Los distintos formularios puestos a su disposición solicitan todos los datos necesarios para gestionar su consulta, solicitud o reserva, por lo que es indispensable que conteste todos los apartados. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

  1. Destinatarios de los datos

Los datos personales que nos facilite, podrán ser comunicados o cedidos, según corresponda por la aplicación de la normativa vigente, así como por la finalidad del tratamiento de los datos, o el servicio contratado, a:

  1. A los órganos de la Administración Pública competente. En cumplimiento de las obligaciones exigibles a Electra Caldense en materia mercantil, civil, financiera, tributaria, y otras leyes aplicables.
  2. A terceros indispensables para la gestión de la relación contractual. Bancos y cajas de ahorros, empresas de instalación y mantenimiento, peritos, aseguradoras, entre otros, según fuera necesario para la prestación del servicio.
  3. Transferencias internacionales de datos

Electra Caldense utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea. En el contexto de esta aclaración, le informamos que Electra Caldense realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:

Gestor de envío de mailing: Electra Caldense utiliza Mailchimp, un servicio de gestión de envío de correos electrónicos. Esta herramienta tiene su central en EEUU, por lo que al utilizarla estamos realizando una transferencia internacional de datos bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

Puede informarse mejor sobre la política de privacidad de Mailchimp, en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Al aceptar el envío de mailing por parte de Electra Caldense, usted está prestando su consentimiento para la realización de una transferencia internacional de datos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

  1. Derechos de los usuarios

Consentimiento y revocación

El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.

 

Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello conforme a la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercitar sus derechos de la protección de datos remitiendo a Electra Caldense al correo CORREO.CLIENTE, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea puede usar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

Las solicitudes de ejercicio de derechos, realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 30 días.

Puede ejercitar sus los derechos que le reconoce el RGPD, en cualquier momento.

 

El Electra Caldense está comprometido con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y clientes.

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